日前，中国电信江苏徐州分公司在泉山区老年大学举办了一期“天翼公开课”，以智能手机的使用和电信电视iTV为主要内容，重点解决老年人在智能手机使用方面的问题，使“天翼”品牌深入人心，获得了课程参与人员的一致好评。
近年来，徐州分公司坚持企业发展与社会责任挂钩的原则，在全力转型变革的同时，不忘社会公益事业推进。先后开展了向贫困小学捐赠书籍、看望贫困大学生、看望孤残儿童等多项公益活动，相关工作受到市里的高度评价，彰显了国企应有的影响力。此次课程针对中老年人群，着重讲述了智能手机日常使用过程中容易出现的问题及解决方案，系统讲解了手机应用软件的安装和卸载，推荐了墨迹天气、手机百度等适合中老年人使用的App。同时，徐州分公司还用现场辅导的方式带领学员使用微信发送语音消息、拨打视频电话、扫描二维码、用微信叫出租车等；由于课程内容贴近用户日常需求，现场学习气氛高涨。
借着浓厚的学习氛围，徐州分公司工作人员演示了电信电视，紧抓老年人的需求点，展示了iTV回看、点播等差异化功能，引起广大老年朋友的兴趣。课程结束之后，泉山区客户经理留下手机号码，方便学员咨询办理业务。徐州分公司用心的讲述和贴心的服务赢得了老年学员的阵阵掌声，同时也为后续各项业务的发展奠定了基础。