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O2O模式引领家居行业新风向

来源:广东网    更新时间:2015/11/2 15:49:55  阅读[10316]


  2015年是互联网家居的元年。家装产品互联网化,出现了一批互联网家装公司,资本大力进驻家装家居领域。在这些新的资本和新业态的产生后,家居行业怎样适应环境,迈上一个新的台阶,不仅仅需要我们梳理过去的经验,还需要更多的企业家、设计师们共同碰撞,共同引领家居行业的创新风向。

O2O模式引领家居行业新风向

  合理利用“互联网+”思维

  深圳市室内建筑设计行业协会执行会长卢涛回忆过去,不禁发出感慨:“我们这一代的设计师还是比较幸运的,我们赶上了中国经济蓬勃发展的1 5年,在接下来的80、90后可能就没那么幸运。”家居行业的稳健发展要求每个企业冷静下来,做精细化的服务,对于材料供应商来说亦是如此。“现在是一个过剩的时代,产品质量、服务、企业诚信都有更高的要求,只有跟上时代的脚步,才能生存”,卢涛说到。

  互联网重要不在形式,而是互联网思维,设计师头脑中要树立互联网思维,才能不被时代所淘汰。“出租车行业改变了,就是运用了互联网眼光审视其商业模式、管理模式、运营模式。我们也需要这样的思维”,卢涛说到。

  乐安居副董事长伍世俊说道:“‘互联网+’是一个趋势,我们会积极酝酿,往前走,但是我们企业一贯的风格是稳健务实,我们不会一味冒进,我们更多的是发挥自己的优势,积极拥抱互联网。”近几年,乐安居已经结合当下的“互联网+”趋势采取了一些措施,比如整合内部资源,将卖场与装修公司紧密结合,打通企业内部的各个板块,除此之外,还有一些自身资源以外的整合。

  目前中国的家居企业的创新能力较差,相比于国外,中国的创新能力只处于他们的初级阶段。设计能力也较差,很多设计都需要借鉴国外,有时需要意大利、德国的设计师。金海马集团的营销总监陆其风认为,“中国本土的原创设计比较弱,他更多是打价格战,价格战一般都是低端竞争。早期用低端价格竞争取得胜利的企业,在未来,他依然想沿用这种办法,但是后续转型不及时,就会把自己害死。因为人工成本、独立成本都在上涨,而你的企业不改变,产品质量较差,就会影响企业根基。”而一些企业会选择稳健扩张,逐步成长,随着市场的变化,它会相应地投入一些研发设计,用新型设计材料、质量管控,这样的企业活得更长久。

  O2O模式成为主流消费场景

  随着网络的飞速发展,O 2O也发展成另一种方式,反向O 2O,即线下到线上(O ffineT oonline),主要核心是利用线下的信息展示渠道(包括二维码等)及各种线下推广活动等,将用户引导至线上。随后可能再由线上到线下的反向转移,促进线下销售。

  家居行业也需要这种模式,将企业内部资源整合,将卖场与装修更加密切结合。因为产品有体验性,产品电商相对其他电商,发展比较困难。所以互联网装修可以先发展,形成一个闭循环,慢慢拉入产品。乐安居伍世俊表示,他们的企业内部战略发展的调整也在迎合这样的一个方向来做。

  伍世俊谈到:“现在有一种声音是,‘互联网会取代一切’,然而我不这样认为,我觉得它是不全面的。互联网时代,这是一种趋势,但是取代一切,是不可能的。”家居自有的特性在于涉及消费金额较大,售后问题比较多,没有统一的标准,最重要的是家居设计的体验感很重要,而这种体验性是互联网没法提供的。增强体验性,这也是未来家居行业创新需要特别重视的问题,是为了迎合未来的趋势做的,整体家装会继续有一个广阔的发展。

  传统经销渠道受到市场冲击,自身职能也在向服务商转化。传统的经销商厂家直接供货后,提供物流配送及安装服务,因而职能转为服务商。家装产品化后,装修公司通过设计研发、供应链管理、产品营销、客户体验、工程管理及信息化建设实现产品和设计的结合。金紫荆装饰的董事长金锋认为:“互联网家装最大的特点是产品化,按平米计价,提出‘零赠项’。”传统公司按项目报价、低价吸引客户签单,施工过程中不断增加,客户体验差。装修公司本身就有整合供应链的能力,通过打造互联网家装产品,优化供应链整合,去中间化,提供多产品一口价的服务,提高客户极致体验。未来消费群体分化严重,高端个性化、整体一口价产品以及自购产品找技术工人,如何能让业主省心谁就能占领市场。

  红树湾国际家具的营销总监陈建华也同意O 2O模式会给消费者带来便捷:“现在的消费群体,大多是80、90后,年轻人更多,更容易接受新事物,喜欢简单便捷的消费体验,我们会满足他们的需求,采用O 2O的快节奏、高效率的模式。”

  卖场从初级阶段提供客户的功能性使用,后期在适应顾客对环保自然等意识的提升、对于居家文化享受型环境的要求提升。家居产品从工厂的源头生产方、到零售方都在适应这个变化,用一些引导式的消费,引导家居消费市场盲点,使一些有盲从性的消费得到改善。例如:过去的消费者,会先装修好一套房子,再订家私。而现在的趋势是厂家引导他们,先订好家私再买房,这样的优势是,有一套为他们量身打造的家装,这样不管是款式风格的协调还是尺寸空间的把控,会满足客户对家具使用的一种享受感、成就感。

  泛家装和大数据时代的到来

  早期有家居,泛家居,现在我们又会听别人提到到家装,泛家装。泛家装是描述整个行业领域的结构与未来的发展。

  中国电子商务协会家居中心秘书长王建国将未来的“泛家装”总结为五个领域:家具、建材、家装、淘品牌、互联网品牌。他还认为:未来的家居业想要创新,在九个领域会有新的发展机会:设计电商、软装电商、工装电商、手艺人平台、金融电商、社区泛家居、地产商电商、互联网品牌、电商服务。这些领域目前仍有很大的发展空间,各大企业应当及时把握机遇,整合资源。

  未来三到五年,会有一些小型企业倒闭,市场的增长缓慢,但不会大幅下滑。对于未来的创新,金海马公司的想法是稳健扩张,在一些重点城市增大部件密度,对门店盈利的要求也更高,对厂家的战略合作会更多,通过各种创新营销方式占据市场份额,比如娱乐营销、网络广告、新媒体的运用,打通产业链,比如和南都的城市联盟,资源共享,同时包括大数据的建立。“因为我们的公司有做地产也有做金融,我们会打通内部的大数据,建立一个庞大的数据库,对接外部数据为大数据营销、云营销做准备”,陆其风说到。

责任编辑:城市网

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